segunda-feira, 20 de junho de 2016

Monitoramento da marca: a melhor forma de gerenciar sua reputação online

por Anna Lebedeva          publicado em 15 de junho, 2016
A maioria dos consumidores antes de tomar a decisão conduz uma pesquisa online para descobrir se vale a pena comprar de uma empresa. Estudo feito pela consultoria TNS Research International apontou que 92% dos usuários buscam sobre produtos e serviços antes de comprar.
Nesse caso procurar um produto online também costuma incluir saber o que outras pessoas dizem a respeito dele. De acordo com estudo conjunto do e-tailing group e do PowerReviews, 56% dos compradores online afirmam que avaliações de produtos feitas por consumidores tem um impacto significante ou bom em seu comportamento de compras.

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