O que vem por aí (1)

Mesclando resultados de estudos internacionais com os da Fenapro, vemos muita sintonia

por Alexis Thuller Pagliarini          publicado em 18 de janeiro, 2016

Um exercício que faço todo início de ano é garimpar estudos de órgãos, institutos e associações sobre as tendências de marketing e comunicação. Este ano, além de acessar relatórios do Brasil e do mundo, tenho a sorte de estar envolvido diretamente em estudos que certamente entraram no conjunto de conteúdos imprescindíveis para quem quer entender o mercado, principalmente sob a ótica das agências de propaganda. A Pesquisa Nacional de Perfil de Agências de Propaganda e o Design Thinking Propaganda, ambos liderados pela Fenapro (Federação Nacional das Agências de Propaganda) e concluídos no fim de 2015, tornaram-se instrumentos de entendimento do mercado e, principalmente, de identificação de rumos para as agências preocupadas com a sua sustentabilidade em 2016 e nos próximos anos.

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Hora para discutir e mudar leis

Por Alberto Carlos Almeida | Para o Valor

Candidatos ao vestibular: crise deu visibilidade a iniciativa legislativa que propõe o pagamento de mensalidades a estudantes em universidades federais que tenham condições para isso.

O velho clichê de que toda crise traz oportunidades é sempre lembrado em momentos de escassez acentuada de recursos. O mote serve de inspiração para numerosas matérias jornalísticas. Recentemente, a televisão apresentou o caso de um engenheiro que havia sido demitido por causa da crise e acabou por se tornar um empreendedor. A crise destruíra um emprego e criara um pequeno negócio. O empreendedor adormecido no engenheiro despertara de seu sono graças a um despertador denominado necessidade.

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Os termos mais usados no LinkedIn

Saiba quais são as top 10 entre expressões que o brasileiro utilizou na rede social corporativa em 2015

21 de Janeiro de 2016

Todo ano começa com novas oportunidades e expectativas e não à toa o mês de janeiro é o período de mais acesso do LinkedIn.

Para ajudar os usuários a repensarem seu perfil e se apresentarem melhor como profissionais, a rede social de negócios levantou as dez palavras mais mencionadas nos seus perfis em 2015. No Brasil, pelo terceiro ano consecutivo, “responsável” aparece em primeiro lugar. Confira a lista brasileira abaixo.

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A comunicação pode transformar o mundo

Para Isabella Mulholland, da JWT, agências de publicidade têm poder de influência na difusão de projetos

por PAULO MACEDO          publicado em 19 de janeiro, 2016

Na opinião da publicitária Isabella Mulholland, diretora-executiva e head de planejamento da J.Walter Thompson, as agências de publicidade tem potencial de trabalho capaz de transformar o mundo. E como agente de marcas, produtos e serviços, elas devem, ou pelo menos deveriam, se colocar no papel dos clientes para não esquecerem que com isso em mente vão obter entendimento pragmático dos cenários futuros, inovação e novos comportamentos de consumo e de pessoas. Na sua avaliação, as agências precisam ser “plug and play” para se manterem desafiadas ininterruptamente.

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Os mais influentes entre jovens do Brasil

Pesquisa inédita e exclusiva aponta as 20 personalidades mais admiradas por adolescentes; dez já são youtubers

IGOR RIBEIRO| »11 de Janeiro de 2016

A pesquisa “Os novos influenciadores: quem brilha na tela dos jovens brasileiros” indica as personalidades de vídeo mais admiradas por adolescentes de 14 a 17 anos em seis regiões do País. Realizada pela Provokers para Google e Meio & Mensagem entre outubro e novembro de 2015, o estudo contou com mil entrevistados que apontaram, entre seus preferidos, diversos produtores de conteúdo independentes que fizeram fama no YouTube. Veja nos gráficos abaixo os top 20.

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Otimismo

Mais uma vez caberá a nós, povo brasileiro, e através dos nossos mais diversos segmentos, lutar pela virada desse quadro adverso

por Armando Ferrentini          publicado em 11 de janeiro, 2016

Apesar de todos os pesares e da aparente letargia do governo federal, que só pensa naquilo (a volta da CPMF, mais impostos etc., sem cuidar de enxugar suas despesas, como qualquer empresa da iniciativa privada e qualquer família brasileira têm feito), temos de encarar este início de ano com otimismo.

Maior parcela dessa postura cabe a todos os que militam ou usam a comunicação do marketing, por meio da qual invariavelmente tem início esse tipo de reação contra situações econômica e politicamente adversas, como a que atravessamos no Brasil desde antes da Copa do Mundo da Fifa e se agravou com a reeleição de Dilma Rousseff.

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2016: integridade e transparência para dar e vender

Depois de um ano econômico e político extremamente difícil, estamos às portas da virada e, como de habitual, nos perguntamos e especulamos o que esses novos tempos nos reservam.

Neste espaço falei bastante sobre métricas, redes sociais, mídia programática, mas confio que, acima de todos esses assuntos, a principal tendência para o digital em 2016 é o reconhecimento de que integridade e transparência nas estratégias e ações de marketing são os fatores imperativos para o sucesso.

Comemoramos em 2015 os 20 anos da Internet comercial no Brasil. Depois de todo esse tempo, não podemos mais nos dar ao luxo de dizer que o consumidor tem um “comportamento” digital. O consumidor dessa segunda metade da década “é” digital.

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Atendimento ruim ao consumidor pode prejudicar vendas

Albert Deweik, da NeoAssist, dá dicas para melhorar relação com clientes

 por PROPMARK          publicado em 07 de janeiro, 2016

A imagem de uma marca pode ser comprometida pelo atendimento ruim ao consumidor e impactar, diretamente, nas vendas da empresa. Uma pesquisa conduzida pela Harvard Business Review mostra que 68% das pessoas que tiveram uma experiência negativa desistem da compra ou não retornam mais às lojas, tanto virtual quanto física.Albert Deweik, CEO da NeoAssist, empresa especializada em atendimento multicanal ao consumidor, acredita que há algumas formas de melhorar a relação com o seu consumidor nesse ano que se inicia. “Um bom atendimento é um ponto crucial para o empresário que deseja crescer atualmente porque além de reverter uma possível imagem ruim, também ajuda na fidelização da marca”, afirma.

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