São as pessoas, estúpido!

Estaremos sempre buscando aproximar marcas de pessoas. E são pessoas de carne e osso

por Alexis Thuller Pagliarini          publicado em 28 de novembro, 2016

Antes de mais nada, desculpe a agressividade do título deste artigo. Entrei no clima dos americanos, que adoram usar “stupid” para enfatizar um ponto de vista.

Foi assim com a famosa “It is the economy, stupid!”, frase cunhada pelo estrategista de Bill Clinton, James Carville, durante disputa à Presidência dos EUA, contra George H. W. Bush. Ou ainda com frases de efeito como a “Keep it Simple, Stupid! – K.I.S.S.”.

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Aplicativos são meios preferidos para pagar despesas de transporte

Estudo Mobilidade Alelo comprova a importância dos smartphones na vida das pessoas

 por VINÍCIUS NOVAES          publicado em 21 de novembro, 2016

Um estudo realizado pela Alelo revelou que 73% do trabalhadores brasileiros gostariam de pagar as despesas de transporte com aplicativos. Entre aqueles que recebem vale-combustível, 86% dos entrevistados dizem que prefeririam usar apps para quitar as contas. A preferência por esse modelo de pagamento predomina principalmente na classe A, entre os jovens e usuários de todas as modalidades de transporte.

Outro dado revelado pela pesquisa Mobilidade Alelo, realizada com o objetivo de verificar os hábitos de transporte e de trabalho, é que o tempo médio para se deslocar do trabalho para casa, e vice-versa, é de 40 minutos em média.

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Novo ambiente para o consumo

Por Alexandre Rodrigues

Dois anos atrás, a designer carioca Camila Carvalho tinha um projeto para um site de compartilhamento e precisava de um desentupidor de pia. Da situação nasceu o Tem Açúcar?, rede social com uma missão: aproximar quem precisa de algum objeto e quem, na vizinhança, pode emprestá-lo de graça. “Comecei a fazer um curso de designer em sustentabilidade e a estudar economia colaborativa e economia do compartilhamento. Já havia coisas similares fora e pensei: por que não tem nada assim no Brasil?”, diz.

Com 78 mil usuários cadastrados, dos quais 50% já usaram o serviço, o Tem Açúcar? promove a ideia de que é preciso consumir menos. Não está sozinho. Novas formas de consumo, como a retomada da produção artesanal e a “economia do compartilhamento”, levam ao nível individual a discussão sobre as consequências de cada compra.

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Trabalhar com marketing e comunicação é…

Profissionais da área têm que fazer verdadeiro equilibrismo para gerenciar as demandas que vêm de todos os lados

Trabalhar em marketing e comunicação dentro de uma empresa é a arte de equilibrar um monte de pratos ao mesmo tempo, muitos deles que você nem sabe que são seus… e cada dia chega um prato novo… e você tem que manter os outros rodando… num ambiente em que tudo muda o tempo todo… pintou uma coisa diferente e você não sabe quem é o dono? Põe na Consul, manda para marketing… 

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Adobe quer ser conhecida pelos profissionais do marketing no Brasil

Gabriela Vieira afirma que a empresa oferece ferramentas que unem criatividade e performance

por MARIANA ZIRONDI          publicado em 20 de novembro, 2016

Pode até soar um pouco machista perguntar a uma diretora qual a importância de suas conquistas para as mulheres, mas comandar o marketing de toda a América Latina, em uma empresa de tecnologia como a Adobe, traz para Gabriela Vieira a responsabilidade de ser a única líder mulher da empresa na região. “A área ainda é muito masculina, mas o mercado tem se transformado e estamos crescendo”.

Divulgação

Gabriela Vieira diz que “O Brasil tem duas grandes saídas: tecnologia e educação”
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Como contratar o chatbot ideal para a sua empresa? – Parte I

por Marcelo Arakaki           publicado em 11 de novembro, 2016

Vivemos a era da troca de mensagens instantâneas. De acordo com um estudo divulgado pela Mobile Ecosystem Report, 96.2% dos entrevistados brasileiros afirmaram utilizar o chat diariamente e o consideram um excelente canal de comunicação. Praticamente metade dessas pessoas utilizam esse meio no relacionamento com as empresas.

Devido a essa popularidade e aceitação, muitas corporações implementaram os chatbots. Desde então, eles tornaram-se um canal alternativo de comunicação e interação com seus clientes na área de atendimento, com o objetivo de proporcionar mais agilidade e assertividade nos resultados do call center.

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Trump: mais um furo das pesquisas?

Talvez nossa maneira de medir o “impacto” de uma campanha também esteja correndo o risco de ficar rapidamente desatualizada

A vitória de Trump é mais um sintoma da profunda insatisfação do cidadão médio com a distribuição desigual das benesses da globalização, potencializada pelas novas formas de produzir e distribuir informação além do controle das instituições tradicionais (e dos departamentos de marketing das grandes corporações). E ela traz uma advertência: talvez nossa maneira de medir o “impacto” de uma campanha também esteja correndo o risco de ficar rapidamente desatualizada.

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O que há em comum entre as pesquisas nos EUA e a sua empresa

Uma derrota de Hillary era um cenário provável, mas perceber isso pedia a consciência de que pesquisas são simulações incapazes de hospedar toda a verdade

Ana Cortat

Estrategista e professora da Miami Ad School

Neste momento, o mundo está sem respostas. Eu particularmente adoro momentos assim. Quando achamos que temos as respostas, paramos de questionar e, quase sempre, paramos de ouvir. Provavelmente, um dos motivos pelos quais a eleição de Trump pareceu surpreendente para muitos especialistas.

Em respeito à sua natureza complexa, sugiro olhar para as eleições americanas buscando entender suas diferentes dimensões ou camadas. Podíamos fazer isso por um período infinito já que as camadas, além de existirem isoladamente, criam novas camadas quando entram em contato uma com a outra.

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B2B cada vez mais 2C no marketing

Apenas 1% das empresas B2B combinaram experiências de pós-venda com programas de relação com o consumidor em 2016, mas este número deve chegar a 10% em 2017

7 de novembro de 2016 –

Por Beth Snyder, do Advertising Age

Será 2017 o ano em que os anunciantes B2B finalmente vão encarar de forma mais séria o marketing baseado em contas? Uma pesquisa da Forrester Research faz uma previsão deste setor para o próximo ano: os publicitários B2B vão se tronar cada vez mais focados no consumidor e colocarão menos ênfase em produtos e soluções, afirma Laura Ramos, analista da Forerester e autora do relatório.

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O marketing é fascinante

Fiquei pensando em qual é a diferença entre o embate do cavalo com suas moscas e o que enfrentamos com interferências não desejadas

por Stalimir Vieira          publicado em 07 de novembro, 2016

Quando criança, eu costumava ficar observando o comportamento dos cavalos, frente às moscas que teimavam em pousar em suas orelhas. Havia um que eu via com frequência. Puxava a carroça do sujeito que todos os dias vinha buscar tralhas de um terreno baldio, em frente à minha casa. O cavalinho ficava horas ali, encilhado, com a cabeça baixa. Um enxame de moscas rodeava as suas orelhas o tempo todo e ele as mantinha em permanente movimento, tentando espantá-las. Mesmo assim, algumas conseguiam pousar, exigindo mais empenho para serem afastadas.

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Pesquisa aponta que os mais jovens são menos receptivos à publicidade

Estudo do Kantar Millward Brown mostra que os formatos mais aceitos são TVs, rádios e impresso

por PROPMARK          publicado em 29 de outubro, 2016

Desvendando o mistério da comunicação entre gerações foi o case que Silvia Quintanilha, VP de atendimento ao cliente da Kantar Millward Brown, levou para o ABA Insights, semana passada, em São Paulo. Ela apresentou o Ad Reaction 2016, estudo sobre os drivers de receptividade de comunicação entre as gerações, que foi finalizado há duas semanas.

A executiva disse que os mais jovens têm menos receptividade para publicidade em plataformas online. Os formatos mais aceitos de comercialização são TVs, rádios e mídia impressa. Quando a publicidade é em vídeo, a geração Z é a que menos aceita. O autoplay é rejeitado pelas três gerações, que querem escolher o que ver ou não.

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